User Agreement

Ketersediaan Barang

Setiap produk di STORE.ALKHANSAS.COM tersedia sepanjang tidak ditandai “Sold Out”. Ketika produk sudah terjual semua atau stok habis, Anda dapat meminta kami untuk mengirimkan pemberitahuan via email jika produk ‘akan’ atau ‘sudah’ tersedia.

Pembelian

Setiap pembelian yang statusnya sudah DIKEMAS dan DIKIRIMKAN tidak dapat dibatalkan.

Pembayaran

Pembayaran dilakukan oleh pembeli dalam jangka waktu 24 JAM.

Jika dalam jangka waktu tersebut pembeli belum melakukan pembayaran, maka transaksi dianggap batal dan barang dikembalikan ke dalam sistem.

Jika pembayaran telah dilakukan, Anda harus mengkonfirmasi pembayaran melalui FASILITAS CHAT DI store.alkhansas.com atau melalui WhatsApp (+393663745788) atau SMS (+628 1111 4185)

Setelah kami menerima pembayaran Anda, kami akan mengkonfirmasi pembayaran tersebut maksimal 2 jam setelah pembayaran (pada jam dan hari kerja). Setelah kami mengkonfirmasi pembayaran Anda, kami akan mengirim pesanan Anda pada hari berikutnya.

Pengiriman Barang

Pengiriman barang dilakukan oleh pihak ALKHANSAS paling cepat 1×24 jam setelah konfirmasi pembayaran pada hari kerja. Lamanya waktu pengiriman tergantung jasa pengiriman yang dipilih. Setelah sampai di jasa pengiriman, barang berada di bawah tanggung jawab jasa pengiriman barang.

  1. Biaya Pengiriman

           Biaya pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan berat produk yang Anda beli.

  1. Lama Waktu Pengiriman

           PENGIRIMAN pesanan akan dilakukan dari WAREHOUSE kami di KOTA DEPOK. Pengiriman Reguler   membutuhkan waktu 2–3 hari kerja. Perlu diperhatikan bahwa untuk beberapa kota, jasa pengiriman kami tidak menyediakan jasa kilat sehingga pengiriman mungkin membutuhkan waktu sampai dengan 6 hari kerja.

Customer Service

ALKHANSAS akan senantiasa memberikan respon kepada pembeli yang menghubungi melalui:

WhatsApp : +393663745788
Email :
info@alkhansas.com
Chat langusng : store.alkhansas.com

Pengembalian Barang

Demi mengutamakan pelayanan yang maksimal kepada customer ALKHANSAS, kami menyediakan fasilitas Pengembalian Barang (Return). Pembeli dapat menggunakan fasilitas ini apabila terdapat cacat pada barang yang diterima. Karena pembeli tidak dapat melakukan pembatalan pembelian barang, pembeli harus menukarkan dengan produk yang sama dengan ukuran yang sesuai atau yang tidak cacat. Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam jangka waktu 2×24 jam sejak barang diterima via jasa pengiriman barang. Pembeli yang melakukan pengembalian barang wajib melampirkan dokumen tanda terima barang.