User Agreement

  • User Agreement di bawah ini dibuat dan dicantumkan dalam Website Store ALKHANSAS Modest Fashion, yang dinaungi secara legal oleh PT ALKHANSAS Kreasi Indonesia.
  • Penggunaan Website Store ini (oleh konsumen dan pihak lain), artinya telah menyetujui User Agreement yang berlaku.

Konten Website

Konten website merupakan properti dari ALKHANSAS Modest Fashion yang dilindungi secara hukum, di bawah naungan PT ALKHANSAS Kreasi Indonesia. Dilarang menyadur, mengubah, dan memindahkan konten yang ada tanpa perizinan manajemen PT ALKHANSAS Kreasi Indonesia.

Ketersediaan Barang

Setiap produk di STORE.ALKHANSAS.COM adalah TERSEDIA, sepanjang tidak ditandai “SOLD OUT”. Ketika produk sudah terjual semua atau stok habis, Anda dapat meminta kami untuk mengirimkan pemberitahuan via email (customer@alkhansas.com) jika produk ‘akan’ atau ‘sudah’ tersedia.

Pembelian

Setiap pembelian yang statusnya sudah DIKEMAS atau DIKIRIMKAN tidak dapat dibatalkan.

Pembayaran

  • Pembayaran dilakukan oleh pembeli dalam jangka waktu 24 JAM.
  • Jika dalam jangka waktu tersebut pembeli belum melakukan pembayaran, maka transaksi dianggap batal dan barang dikembalikan ke dalam sistem.
  • Jika pembayaran telah dilakukan, pembeli harus mengkonfirmasi pembayaran melalui FASILITAS CHAT di store.alkhansas.commelalui Personal Shopping Assistance Via WhatsApp (Indonesia) +6281111 4185 atau (Milan & International) +39 35111 36884, atau melalui SMS di +628 1111 4185.
  • Setelah konfirmasi pembayaran Anda kami terima, barang dapat segera diproses untuk dikirim.

Pengiriman Barang

Pengiriman barang dilakukan oleh pihak ALKHANSAS paling lambat 1 x 24 jam setelah konfirmasi pembayaran pada hari kerja Website Store (Senin – Jumat, 08.00 – 17.00 WIB). Untuk konfirmasi pembayaran yang dilakukan di atas pukul 17.00 WIB, maka akan diproses keesokan harinya. Lamanya waktu pengiriman adalah tergantung dari jasa pengiriman yang Anda pilih. Setelah barang pesanan Anda telah sampai di jasa pengiriman, makan barang otomatis berada di bawah tanggung jawab jasa pengirim barang.

  1. Biaya Pengiriman. Biaya pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan berat produk yang Anda beli.

  1. Lama Waktu Pengiriman. PENGIRIMAN pesanan akan dilakukan dari WAREHOUSE kami di KOTA DEPOK. Pengiriman Reguler   membutuhkan waktu 2–3 hari kerja. Perlu diperhatikan bahwa untuk beberapa kota, jasa pengiriman kami tidak menyediakan jasa kilat sehingga pengiriman mungkin membutuhkan waktu sampai dengan 6 hari kerja.

Customer Service

Business WhatsApp: +6281111 4185 
Email: customer@alkhansas.com
Chat Langsung: store.alkhansas.com

Pengembalian Barang

Demi mengutamakan pelayanan yang maksimal kepada customer ALKHANSAS, kami menyediakan fasilitas Pengembalian Barang (Return) dengan ketentuan sebagai berikut:

  • Pembeli dapat menggunakan fasilitas ini apabila terdapat cacat pada barang yang diterima.
  • Penukaran hanya bisa dilakukan dengan jenis produk yang sama.
  • Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam jangka waktu 2×24 jam sejak barang diterima via jasa pengiriman barang.
  • Pembeli yang melakukan pengembalian barang wajib melampirkan dokumen tanda terima barang.